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      为有效提高员工岗位技能，落实公司的管理要求。2018年7月27日下午13：30集团人力资源部参加了由智联招聘举办的“法外开恩的员工关系处理技巧”为主题的讲座。此次讲座由中国人性管理专家、企业激励专家、HR优化专家党建军老师宣讲。王戈兰、沈露霞、胡厚双三人前往浙江大学玉泉校区永谦剧场听课。

      党老师根据企业的不同特点，立足岗位，从员工实际出发，结合当下企业内部和员工实际沟通中存在的问题进行了深入剖析与讲解。课堂上，党老师时而犀利时而幽默的语言讲述，让大家听得入神。与此同时，党老师也谈到了跟员工沟通需要把握好时机，讲到了如何有效处理员工关系、维护关系等。要坚持做到四个“望”。并且讲到了如何做好资源共享，如何做好融合，唯有合作才能创造共赢。如给员工不要讲小道理，沟通的第一要素就是讲大道理，讲互相理解的道理，站在同理心的角度考虑问题。在这一方面，便需要在沟通过程中，懂得运用好法外开恩的方法，审时度势做好问题处理。 

      通过此次培训，再次强调员工沟通的重要性。参与学员对于员工关系的处理上也有了深刻认识，从迷茫到清晰，从理论到实际，在一定程度上提升了自我学习力。各学员纷纷表示今后定当关注并做好员工关系处理技巧，提高自我素养的同时，争做团队发展的助力者。