2019年8月10日,第9号台风“利奇马”携风带雨,来势汹汹,科尔世纪外滩小区地处钱塘江堤边,风力可达10-11级,这对于小区抗台是一个极大的挑战。
应急预案一启动,雨声便是命令。在科尔物业总经理的统一指导下,8月9号开始科尔物业工作人员已进入24小时值班制, 一切只为了保障小区安全“渡劫”。首先,客服部各分区管家前一天便向各个业主群发出温馨提示,希望广大业主务必搬离窗户阳台等花盆,以免高空坠物;部分业主因在外地,房子空置,各分区管家主动联系业主,帮业主关好门窗;同时,秩序维护部迅速组织应急小分队,移除各灯杆上的悬挂装饰物,加大周界报警区域的巡逻频次,加强车辆疏导工作和地面停车场的现场管控;设施部对暴露在外的设施及排水设备运行情况进行检查,包括各排水管道尤其是地下车库的排水渠道是否畅通、建筑物外立面是否有需要加固的棚、架等。
一夜的狂风骤雨过后,小区部分树枝树木断裂倾倒,几株较大的树木横亘于小区主干道,极易造成下水道管道堵塞,路面积水堆积,影响业主正常通行和人身安全,秩序维护部各应急小分队立即赶往现场处理倒伏树枝,不间断在小区公共区域巡逻并搀扶部分年长业主通过架空层;设施部工作人员紧急检修各区域破损路灯,以及部分设备间的积水;保洁清理排屋区业主露台阳台的积水地漏,地下车库排水管道;各区管家检查楼栋内各设备间、消防通道门窗,积水等情况。
小区哪里有险情,哪里就有科尔物业的身影,只为守护一方家园,截止8月10日17时,共出动巡逻人员21名,处理倒伏树枝122株,处理维修事项60余起,巡查还在持续开展中......
凡是举众人之力,则事无不成,合力,就不惧怕,哪怕是超强台风。