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坚持精品服务 打造专业团队——记物业客服部内训

2019-05-02

      遵循公司的“精心倾情 至善尽美”服务宗旨,进一步提高客服团队的综合素质和提升物业服务水平,从“细节、专业、素养、感恩”的角度出发,把精品服务切实融入到工作中去。客服部特于4月19日和4月30日先后组织了小区物业实际案例解析,投诉有效处理的全员集中培训。

      期间,项目经理陈卫东表示,物业人员一定要有自己的专业姿态和优秀的个人素养,持续不断的学习能力,才能像资深医师一般,对小区物业实际工作中各种“疑难杂症”对症下药,快速药到病除,这才是对“精品服务”的完美诠释。

      据悉,5月上旬客服部会继续组织关于物业费收缴等实操技巧,为新一年度目标打好基础。


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