科尔资讯

      7月16日，由20多位中高层管理者在一楼会议室参加科尔珠宝行政人事部组织的视频培训。针对“如何成为一个成功的的经理人”展开学习，来自著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后，北京时代光华的余世维老师给科尔珠宝生产部、销售部等做视频讲座。简单归纳如下：

      1.思考顾客需求，强化“以客户为中心”的理念；如何站在客户的角度思考问题。

      2.学会如何决策，余世维老师用四格坐标，将重要与紧急，效果与效率，能力与态度等分类，强调做事要根据轻重缓急，把有限时间放在重要紧急及有效果的事情上。同时定期反思决策，这样即使决策不当，也会得到及时纠正。

      此次视频培训围绕以上主题展开，视频培训为时一个半小时，中高层管理者认真专注听课，有的还记起了笔记，生怕漏掉重要内容。

      培训结束后，大家感触颇深，培训效果反映良好，并希望这样的视频培训多组织几场。